Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Obsession Santé (ci-après « le Vendeur ») par toute personne physique (ci-après « le Client »).
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits suivants :
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Huiles alimentaires naturelles
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Fiches explicatives et e-books envoyés en format numérique (bonus ou upsells)
L’achat d’un produit implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits vendus sont décrits le plus précisément possible.
Les photos sont non contractuelles mais représentatives.
Concernant l’huile alimentaire :
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Il s’agit d’un produit 100 % naturel et non médical.
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Le vendeur ne formule aucune allégation de santé et ne promet aucun effet thérapeutique.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande via le site internet.
La commande est considérée comme définitive après paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’informations incomplètes.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les modes proposés sur le site (carte bancaire ou autre système sécurisé).
Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé.
6. Livraison
6.1 Délais
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Un retard ne peut donner lieu à aucune demande d’indemnisation.
6.2 Envoi numérique
Les fiches et e-books sont envoyés par e-mail après achat.
Aucun envoi physique n’est réalisé pour les produits numériques.
7. Droit de rétractation
7.1 Produits physiques
Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être non ouvert, non utilisé, et intact.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
7.2 Produits numériques
Conformément à la loi, aucun remboursement n’est possible pour les produits numériques envoyés immédiatement (e-books, PDF), car le Client renonce expressément au droit de rétractation lors du téléchargement / envoi.
8. Absence de conseils médicaux
Les informations présentes sur le site, dans les fiches et les e-books :
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sont générales
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ne remplacent pas un avis médical
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ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, ni une prescription
Le Client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question médicale.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :
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d’une mauvaise utilisation du produit
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d’une réaction individuelle ou d’une intolérance
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d’une modification du produit pendant le transport
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des interruptions du site internet
10. Données personnelles
Les données recueillies lors d’une commande sont nécessaires à son traitement.
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le Client peut demander :
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l’accès à ses données
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la rectification
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la suppression
11. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, e-books, fichiers numériques sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande :